CERTIFIEDFIRST®

Join Our Network of Expert Paint and Bodyshops

CERTIFIEDFIRST^® is a network of the best independent bodyshops selected by PPG for their high standards and ability to provide customers with best-in-class service and repairs.

The network was established in North America in 2000 and arrived in Europe in 2003.

Why join the CertifiedFirst network?

The CertifiedFirst programme offers a range of services to its member workshops including business development and consultancy activities as well as and technical and managerial training. This makes the network ideal for entrepreneurial bodyshop owners who are keen to expand and develop their businesses with the support of an industry leader.

CertifiedFirst: A Programme for Success

Bodyshops in the CertifiedFirst network benefit from activities and training designed to support ongoing growth and increased performance.

Main Activities

Audit technique et plan d’action

Nous réalisons un diagnostic technique de l’exploitation actuelle afin d’identifier les axes de progrès. Les propriétaires et responsables d’ateliers de carrosserie reçoivent ensuite un plan d’action personnalisé et sont accompagnés par les techniciens PPG pour mettre en œuvre les changements recommandés.

Rapport de benchmarking

En collectant les données des ateliers de carrosserie, nous générons un rapport économique qui analyse les performances de l’activité et propose des projections d’amélioration en comparant les résultats à ceux de carrosseries similaires. Après analyse de ce rapport par les consultants PPG, CertifiedFirst carrosseries reçoivent un plan d’action détaillé axé sur l’augmentation de la performance globale de l’entreprise.

Garantie à vie sur la peinture

Au sein du réseau CertifiedFirst, les carrosseries ont la possibilité d’obtenir la certification et d’être autorisées à proposer la garantie PPG à vie sur les performances de la peinture.

Formation

Un programme de formation complet pour les propriétaires d’ateliers de carrosserie, conseillers, estimateurs et peintres. Des formations managériales et techniques sont proposées à tous les niveaux de l’atelier.

Satisfaction client

Une enquête de satisfaction client aide les ateliers de carrosserie et de peinture à comprendre le niveau actuel de satisfaction de leurs clients et fournit des suggestions utiles sur leurs points forts et les axes d’amélioration potentiels.

Présentations d’entreprise

Nous accompagnons les ateliers de carrosserie et de peinture dans la création de présentations d’entreprise pour attirer de nouveaux clients de flotte et répondre à toute demande des flottes ou des assureurs.