CERTIFIEDFIRST®

Bliv en del af vores netværk af dygtige lak- og karrosseriværksteder

CERTIFIEDFIRST^® er et netværk af de bedste uafhængige karrosseriværksteder, udvalgt af PPG for deres høje standarder og evne til at levere til kunderne service og reparationer i topklasse.

Netværket blev etableret i Nordamerika i 2000 og kom til Europa i 2003.

Hvorfor blive en del af CertifiedFirst-netværket?

CertifiedFirst-programmet tilbyder en række ydelser til sine medlemsværksteder, herunder forretningsudvikling og konsulentbistand samt teknisk og ledelsesmæssig træning. Det gør netværket ideelt for entreprenante ejere af karrosseriværksteder, der ønsker at udvide og udvikle deres forretning med støtte fra en brancheleder.

CertifiedFirst: Et program for succes

Værksteder i CertifiedFirst -netværket får glæde af aktiviteter og træning, der er designet til at understøtte løbende vækst og forbedrede resultater.

Hovedaktiviteter

Teknisk gennemgang og handlingsplan

Vi leverer et teknisk øjebliksbillede af den nuværende drift, som hjælper med at identificere områder med potentiale for forbedring. Ejere og ledere af karrosseri- og malerværksteder modtager derefter en skræddersyet handlingsplan og får støtte fra PPG-teknikere til at implementere de anbefalede ændringer.

Benchmark-rapport

Ved at indsamle data fra karrosseri- og malerværksteder udarbejder vi en økonomisk rapport, der analyserer værkstedets resultater og giver forbedringsprognoser ved at sammenligne med tilsvarende værksteder. Efter analyse af denne rapport af PPG-konsulenter modtager CertifiedFirst karrosseri- og malerværksteder en detaljeret handlingsplan med fokus på at forbedre den samlede virksomhedsperformance.

Livstidsgaranti på lak

Som en del af CertifiedFirst netværket har karrosseri- og malerværksteder mulighed for at opnå certificering og blive autoriseret til at tilbyde PPG’s livstidsgaranti på lakens holdbarhed.

Træning

Et omfattende træningsprogram for ejere, servicerådgivere, skadesopgørere og autolakerere. Ledelses- og teknisk træning tilbydes på alle niveauer i karrosseri- og malerværkstedet.

Kundetilfredshed

En kundetilfredshedsundersøgelse hjælper karrosseri- og malerværksteder med at forstå det aktuelle niveau af kundetilfredshed og giver nyttige forslag til styrker og potentielle områder for forbedring.

Virksomhedspræsentationer

Vi hjælper karrosseri- og malerværksteder med at udarbejde virksomhedspræsentationer, der tiltrækker nye flådekunder og opfylder eventuelle krav fra flåde- eller forsikringskunder.