CERTIFIEDFIRST®

Sluit u aan bij ons netwerk van toonaangevende spuiterijen en carrosseriebedrijven

CERTIFIEDFIRST^® is een netwerk van de beste onafhankelijke carrosseriebedrijven, geselecteerd door PPG vanwege hun hoge kwaliteitsnormen en hun vermogen om klanten service en reparaties van topniveau te bieden.

Het netwerk werd in 2000 opgericht in Noord-Amerika en kwam in 2003 naar Europa.

Waarom aansluiten bij het CertifiedFirst-netwerk?

Het CertifiedFirst-programma biedt aangesloten werkplaatsen een breed pakket diensten, waaronder business development en consultancy, evenals technische en managementtrainingen. Daarmee is het netwerk ideaal voor ondernemende eigenaren van carrosserie- en spuitbedrijven die hun bedrijf willen uitbreiden en ontwikkelen met de steun van een marktleider.

CertifiedFirst: een programma voor succes

Carrosserie- en spuitbedrijven in het CertifiedFirst netwerk profiteren van activiteiten en trainingen die gericht zijn op voortdurende groei en hogere prestaties.

Kernactiviteiten

Technische audit en actieplan

We bieden een technische momentopname van de huidige bedrijfsvoering, die helpt om verbeterpunten te identificeren. Eigenaren en managers van carrosserie- en spuitbedrijven ontvangen vervolgens een persoonlijk actieplan en worden door PPG-technici ondersteund bij het implementeren van de voorgestelde wijzigingen.

Benchmarkrapport

Door gegevens van carrosserie- en spuitbedrijven te verzamelen, stellen we een economisch rapport op dat de bedrijfsresultaten analyseert en verbeterprognoses biedt door te benchmarken met vergelijkbare carrosserie- en spuitbedrijven. Na analyse van dit rapport door PPG-consultants, CertifiedFirst carrosserie- en spuitbedrijven ontvangen een gedetailleerd actieplan dat zich richt op het verbeteren van de algehele bedrijfsresultaten.

Levenslange garantie op lak

Als onderdeel van het CertifiedFirst netwerk hebben carrosserie- en spuitbedrijven de mogelijkheid om certificering te behalen en geautoriseerd te worden om de PPG levenslange lakprestatiegarantie aan te bieden.

Training

Een uitgebreid trainingsprogramma voor eigenaren, schadeadviseurs, schadecalculators en spuiters. Management- en technische trainingen worden op alle niveaus in het carrosserie- en spuitbedrijf aangeboden.

Klanttevredenheid

Een klanttevredenheidsonderzoek helpt carrosserie- en spuitwerkplaatsen inzicht te krijgen in de huidige klanttevredenheid en levert daarnaast bruikbare aanbevelingen over sterke punten en mogelijke verbeterpunten.

Bedrijfspresentaties

Wij ondersteunen carrosserie- en spuitwerkplaatsen bij het ontwikkelen van professionele bedrijfspresentaties om nieuwe fleetklanten aan te trekken en te voldoen aan eventuele verzoeken vanuit fleet- of verzekeringspartijen.