CERTIFIEDFIRST®

Junte-se à nossa rede de oficinas de pintura e chapa especialistas

CERTIFIEDFIRST^® é uma rede das melhores oficinas independentes de chapa e pintura, selecionadas pela PPG pelos seus elevados padrões e pela capacidade de oferecer aos clientes um serviço e reparações de excelência.

A rede foi criada na América do Norte em 2000 e chegou à Europa em 2003.

Porque aderir à rede CertifiedFirst?

O programa CertifiedFirst oferece um conjunto de serviços às oficinas aderentes, incluindo atividades de desenvolvimento de negócio e consultoria, bem como formação técnica e de gestão. Isto torna a rede ideal para proprietários de oficinas de chapa e pintura com perfil empreendedor, que pretendem expandir e desenvolver os seus negócios com o apoio de um líder do setor.

CertifiedFirst: Um programa para o sucesso

As oficinas na CertifiedFirst rede beneficiam de atividades e formação concebidas para apoiar o crescimento contínuo e aumentar o desempenho.

Principais Atividades

Auditoria Técnica e Plano de Ação

Disponibilizamos um diagnóstico técnico das operações atuais do negócio, que ajuda a identificar áreas com potencial de melhoria. Os proprietários e gestores de oficinas de chapa e pintura recebem depois um plano de ação personalizado e são acompanhados pelos técnicos da PPG para implementar as alterações sugeridas.

Relatório de Benchmarking

Ao recolhermos dados das oficinas de chapa e pintura, geramos um relatório económico que analisa o desempenho do negócio e fornece projeções de melhoria através de benchmarking com oficinas semelhantes. Após a análise deste relatório pelos consultores da PPG, CertifiedFirst bodyshops recebem um plano de ação detalhado centrado em aumentar o desempenho global do negócio.

Garantia Vitalícia da Pintura

Como parte da rede CertifiedFirst, as oficinas de chapa e pintura têm a oportunidade de obter certificação e ficar autorizadas a oferecer a garantia vitalícia PPG de desempenho da pintura.

Formação

Um programa de formação completo para proprietários de oficinas de chapa e pintura, consultores de serviço, orçamentistas e pintores. É disponibilizada formação de gestão e técnica para todos os níveis na oficina.

Satisfação do Cliente

Um inquérito de satisfação de clientes ajuda as oficinas de chapa e pintura a compreender o nível atual de satisfação dos clientes, bem como fornecer sugestões úteis sobre pontos fortes e áreas com potencial de melhoria.

Apresentações Corporativas

Apoiamos as oficinas de chapa e pintura na criação de apresentações corporativas para atrair novos clientes de frota e responder a quaisquer solicitações de frota ou de seguradoras.