CERTIFIEDFIRST®

Gå med i vårt nätverk av professionella lack- och karosseriverkstäder

CERTIFIEDFIRST^® är ett nätverk av de främsta fristående karosseri- och lackeringsverkstäderna som valts ut av PPG för sina höga kvalitetskrav och sin förmåga att ge kunder service och reparationer i toppklass.

Nätverket etablerades i Nordamerika år 2000 och kom till Europa 2003.

Varför gå med i nätverket CertifiedFirst?

Programmet CertifiedFirst erbjuder en rad tjänster till sina medlemsverkstäder, bland annat affärsutveckling och konsultstöd samt teknisk och ledarskapsutbildning. Det gör nätverket idealiskt för entreprenöriella ägare av karosseri- och lackeringsverkstäder som vill expandera och utveckla sina verksamheter med stöd av en branschledare.

CertifiedFirst: Ett program för framgång

Verkstäder i nätverket CertifiedFirst drar nytta av aktiviteter och utbildningar som är utformade för att stödja fortlöpande tillväxt och förbättrade resultat.

Huvudaktiviteter

Teknisk genomgång och åtgärdsplan

Vi tar fram en teknisk nulägesbild av den nuvarande verksamheten som hjälper till att identifiera områden med förbättringspotential. Ägare och chefer för karosseri- och lackeringsverkstäder får därefter en skräddarsydd åtgärdsplan och stöd av PPG:s tekniker för att genomföra de föreslagna förändringarna.

Benchmarkrapport

Genom att samla in data från karosseri- och lackeringsverkstäder tar vi fram en ekonomisk rapport som analyserar verksamhetens resultat och ger förbättringsprognoser genom benchmarking mot liknande verkstäder. Efter att denna rapport har analyserats av PPG:s konsulter får CertifiedFirst-verkstäder en detaljerad åtgärdsplan som fokuserar på att öka den totala verksamhetsprestationen.

Livstidsgaranti på lack

Som en del av CertifiedFirst-nätverket har karosseri- och lackeringsverkstäder möjlighet att bli certifierade och auktoriserade att erbjuda PPG:s livstidsgaranti på lackprestanda.

Utbildning

Ett heltäckande utbildningsprogram för verkstadsägare, rådgivare, kalkylatorer och lackerare. Ledarskaps- och teknisk utbildning erbjuds på alla nivåer i karosseri- och lackeringsverkstaden.

Kundnöjdhet

En kundnöjdhetsundersökning hjälper karosseri- och lackeringsverkstäder att förstå den aktuella nivån på kundnöjdhet och ger samtidigt användbara förslag på styrkor och potentiella förbättringsområden.

Företagspresentationer

Vi stöttar karosseri- och lackeringsverkstäder i att ta fram företagspresentationer för att attrahera nya företagskunder med fordonsflotta och möta alla krav och önskemål från flottkunder och försäkringsbolag.